Соглашение
о порядке использования простой электронной подписи на платформе «Диспэкс»
о порядке использования простой электронной подписи на платформе «Диспэкс»
в рамках электронного документооборота между Лицензиатом и Жителем
1. Предмет соглашения и юридическая сила ПЭП
1.1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок, условия и правила электронного взаимодействия между Лицензиатом и Пользователем на Платформе с применением Простой электронной подписи (ПЭП).
1.2. Стороны признают, что Электронный документ, оформленный на Платформе и подписанный Сторонами с использованием ПЭП в соответствии с настоящим Соглашением, является равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручными подписями соответствующих лиц, и порождает идентичные юридические последствия.
1.3. Признание Электронного документа или ПЭП не имеющими юридической силы только на том основании, что такая подпись создана в электронном виде без использования бумажного носителя, полностью исключается.
1.4. Правообладатель предоставляет Лицензиату и Пользователю в рамках осуществления между ними взаимодействия на Платформе техническую возможность производить обмен и подписание Электронных документов с использованием ПЭП, формируемой средствами Платформы.
1.5. Каждая из Сторон при совершении акцепта настоящего Соглашения и при каждом использовании ПЭП безусловно гарантирует Правообладателю, что:
1.5.1. Обладает полной правоспособностью, дееспособностью и всеми необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения и подписания Электронных документов.
1.5.2. Указала действительные, полные и достоверные персональные и регистрационные данные при создании Учетной записи и обязуется своевременно их обновлять.
1.5.3. Заключение Соглашения и подписание документов не нарушает права третьих лиц, условия иных договоров Сторон и применимое законодательство Российской Федерации.
1.6. Стороны обязуются не использовать ПЭП для совершения противоправных действий, направленных на ущемление прав граждан, легализацию доходов, полученных преступным путем, или введение в заблуждение контролирующих органов.
1.7. В случае предоставления Стороной недостоверных гарантий или данных, вся ответственность за возникшие убытки, штрафы госорганов или признание подписанных документов недействительными целиком и полностью возлагается на эту Сторону. Правообладатель в этом случае освобождается от любых претензий и судебных исков.
2. Термины и определения
В рамках настоящего Соглашения нижеуказанные термины понимаются в следующем значении:
2.1. Платформа (Сервис) – программа для ЭВМ «Цифровая экосистема для ЖКХ – Диспэкс» (включая веб-интерфейс, мобильные приложения, базы данных и сопутствующие модули), разработанная и администрируемая ООО «Диспэкс» (Правообладателем).
2.2. Лицензиат – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее деятельность по строительству, содержанию, управлению или эксплуатации объектов недвижимости, и использующее Платформу на основании лицензионного договора, заключенного с Правообладателем.
2.3. Пользователь (Житель) – физическое лицо (собственник помещения, наниматель, арендатор), успешно прошедшее процедуру верификации и регистрации на Платформе.
2.4. Стороны – Лицензиат и Пользователь при совместном упоминании.
2.5. Партнер – стороннее юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин (подрядная, сервисная, аварийная или иная коммерческая организация), привлекаемое Лицензиатом для выполнения работ или оказания услуг Пользователям и допущенное Лицензиатом к использованию функционала Платформы.
2.6. Простая электронная подпись (ПЭП) – вид электронной подписи в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», которая формируется и проверяется средствами Платформы и подтверждает факт подписания Электронного документа определенным лицом.
2.7. Ключ ПЭП – уникальный одноразовый перечень цифровых символов (код), генерируемый алгоритмами Платформы и направляемый Пользователю посредством СМС-сообщения или Push-уведомления. Для Лицензиата Ключом ПЭП признаются Авторизационные данные для доступа к Профилю.
2.8. Авторизационные данные – уникальный логин, пароль и коды аутентификации, обеспечивающие доступ к Профилю на Платформе.
2.9. Профиль (Учетная запись) – уникальный идентификатор Стороны в системе Платформы, предназначенный для её идентификации и совершения действий в системе.
2.10. Электронный документ – информация в электронной форме (включая акты сдачи-приемки работ/услуг, заявления, согласия, договоры и иные документы, перечень которых определяется текущим доступным функционалом Платформы), как сформированная непосредственно средствами Платформы, так и загруженная Лицензиатом либо уполномоченным им Партнером в Систему из внешних источников в виде отдельных файлов, и предназначенная для подписания Сторонами.
2.11. Протокол подписания (Системный лог) – совокупность автоматически формирующихся Платформой электронных некорректируемых записей, фиксирующих Уникальные идентификаторы Пользователей, точное время, IP-адреса и действия, совершенные ими при подписании Электронных документов.
2.12. Компрометация – утрата Стороной контроля над конфиденциальностью своих Авторизационных данных, Ключей ПЭП или физическими устройствами доступа (смартфоны, персональные компьютеры), повлекшая или способная повлечь несанкционированный доступ третьих лиц к функционалу ПЭП от имени данной Стороны.
3. Порядок заключения и изменения соглашения
3.1. Настоящее Соглашение заключается в форме договора присоединения (статья 428 Гражданского кодекса РФ). Настоящие условия становятся юридически обязательными для Сторон с момента совершения ими конклюдентных (акцептных) действий на Платформе.
3.2. Для Пользователя фактом полного, безоговорочного и сознательного принятия (акцепта) условий настоящего Соглашения признается нажатие виртуальной кнопки «Подписать» (или аналогичной по смыслу кнопки подтверждения действия) в интерфейсе мобильного приложения или личного кабинета Платформы при подписании первого Электронного документа.
3.2.1. Платформа технически обеспечивает размещение под интерактивной кнопкой «Подписать» явного информационного уведомления и активных гиперссылок, предлагающих Пользователю в обязательном порядке ознакомиться с полным текстом подписываемого Электронного документа, а также с текстом настоящего Соглашения до момента активации указанной интерактивной кнопки.
3.2.2. Совершение Пользователем действий по нажатию интерактивной кнопки «Подписать» признается Сторонами одновременным и безусловным подтверждением того, что Пользователь полностью ознакомился, понял и согласился как с содержанием самого подписываемого документа, так и со всеми условиями настоящего Соглашения о ПЭП.
3.3. Для Лицензиата настоящие условия становятся юридически обязательными с момента совершения первого входа (авторизации) в веб-интерфейс Платформы пользователя с правами «Администратор» (Главный пользователь / Создатель корпоративного профиля Лицензиата) после публикации настоящего Соглашения.
3.3.1. Платформа технически блокирует доступ к личному кабинету Лицензиата до тех пор, пока пользователь с правами «Администратор» не нажмет кнопку «Принять условия» под всплывающим интерактивным окном с текстом настоящего Соглашения.
3.3.2. Совершение указанных действий пользователем с правами «Администратор» признается Сторонами законным акцептом (принятием) условий со стороны Лицензиата как юридического лица, распространяет свое действие на всех рядовых сотрудников и привлеченных Лицензиатом исполнителей (Партнеров), и не требует внесения изменений в ранее заключенный Лицензионный договор.
3.4. Правообладатель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения для защиты стабильности Платформы. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в открытом доступе на Платформе.
3.5. Продолжение использования Платформы Пользователем или Лицензиатом (включая отправку или подписание новых Электронных документов с использованием кнопки «Подписать») после вступления в силу новой редакции Соглашения означает автоматическое и полное согласие Сторон с внесенными изменениями.
3.6. Платформа обеспечивает постоянный и беспрепятственный доступ к актуальной редакции Соглашения посредством размещения активной гиперссылки под интерактивной кнопкой «Подписать» при оформлении каждого Электронного документа. Риск неознакомления с актуальной редакцией Соглашения целиком и полностью возлагается на Стороны.
4. Порядок и условия подписания документов
4.1. Электронный документ признается безусловно исходящим от Лицензиата и подписанным с его стороны уполномоченным лицом при совокупном наличии следующих условий:
4.1.1. Электронный документ сформирован средствами Платформы либо загружен в нее Лицензиатом (или уполномоченным им Партнером) в качестве отдельного файла, и размещен в Личном кабинете Пользователя через закрытый веб-интерфейс сотрудником Лицензиата или сотрудником Партнера, успешно прошедшим процедуру двухфакторной аутентификации.
4.1.2. В текст Электронного документа (или в Протокол подписания, неотделимо связанный с загруженным файлом) автоматически внедрены официальные реквизиты Лицензиата (полное наименование, ИНН, ОГРН), а также ФИО и должность сотрудника, инициировавшего процедуру подписания.
4.1.3. Факт направления и подписания документа Лицензиатом зафиксирован в автоматическом Протоколе подписания на сервере Платформы.
4.2. Лицензиат гарантирует, что распределение прав доступа (ролевая модель) внутри его корпоративного профиля, а также предоставление доступов привлекаемым Партнерам осуществляется под его строгим административным контролем. Назначение Лицензиатом определенных прав доступа сотруднику Лицензиата или сотруднику Партнера (создание учетной записи мастера и/или исполнителя с правом отправки и загрузки документов) признается Сторонами оформлением полномочий этого лица на подписание и направление Электронных документов Пользователям от имени Лицензиата строго в рамках предоставленных ему ролей и технических прав доступа на Платформе. Любые физические лица (включая штатных сотрудников Лицензиата и сотрудников привлеченных сторонних организаций – Партнеров), направляющие или загружающие Электронный документ Пользователю через интерфейс Платформы в пределах предоставленных им технических полномочий, признаются надлежащим образом уполномоченными представителями самого Лицензиата в соответствии со ст. 182 и ст. 185 Гражданского кодекса РФ, а их полномочия – явствующими из обстановки, в которой они действуют. Лицензиат несет единоличную, полную и безусловную ответственность за любые действия Партнеров на Платформе как за свои собственные.
4.3. В случае возникновения Компрометации (утечки паролей сотрудников Лицензиата или Партнеров, увольнения ответственного лица, расторжения договора с Партнером или утери рабочего устройства), Лицензиат обязан незамедлительно силами своего уполномоченного Администратора заблокировать скомпрометированную учетную запись на Платформе (при наличии технической возможности) либо направить экстренное извещение Правообладателю на адрес service@dispex.ru. До момента фиксации блокировки Платформой все Электронные документы, подписанные под Учетной записью сотрудника Лицензиата или Партнера, признаются подписанными законно и налагают на Лицензиата полную юридическую ответственность.
4.4. Лицензиат вправе в рамках работы с обращением Пользователя привлекать третьих лиц (Партнеров) и транслировать сформированные Пользователем обращения в интерфейс Партнера. Акт приемки-передачи выполненных работ, сформированный Партнером по итогам отработки такого обращения и одобренный Лицензиатом в системе, признается Сторонами официальным Электронным документом, исходящим от лица Лицензиата, и подлежит подписанию Пользователем в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
5. Порядок и условия подписания документов Пользователями
5.1. Электронный документ признается безусловно подписанным Пользователем собственноручно при совершении им одного из следующих конклюдентных действий в интерфейсе мобильного приложения или личного кабинета:
5.1.1. Введение Пользователем Ключа ПЭП (одноразового СМС-кода или Push-кода) в специально выделенное интерактивное поле Платформы и нажатие кнопки «Подписать»/«Подтвердить».
5.1.2. Активация Пользователем (проставление галочки в чек-боксе) специального поля согласия и нажатие виртуальной кнопки подтверждения факта приемки работ/услуг (кнопки «Подписать») в интерфейсе Платформы.
5.2. Пользователь признается лицом, лично и добровольно подписавшим документ. Риски совершения действий третьими лицами под Учетной записью Пользователя полностью возлагаются на самого Пользователя на основании следующих условий:
5.2.1. Пользователь обязан обеспечивать строгую и абсолютную конфиденциальность своих Авторизационных данных и Ключей ПЭП, исключающую доступ к ним третьих лиц.
5.2.2. Пользователь обязан не передавать свое мобильное устройство или логин/пароль посторонним лицам.
5.2.3. Любое использование Ключа ПЭП признается Сторонами действием, совершенным Пользователем лично.
5.3. Бремя доказывания факта несанкционированного доступа (взлома, кражи смартфона) третьих лиц или перехвата Ключей ПЭП целиком и полностью возлагается на Пользователя.
5.3.1. В случае выявления Компрометации (утери, кражи мобильного телефона или подозрений на утечку пароля от личного кабинета), Пользователь обязан немедленно произвести смену пароля штатными средствами Платформы либо отправить экстренное заявление Правообладателю на адрес support@dispex.ru для временной блокировки Учетной записи.
5.3.2. До момента официальной регистрации Платформой заявления Пользователя о Компрометации и приостановления доступа к аккаунту, любые Электронные документы, подписанные Ключом ПЭП Пользователя, считаются подписанными им лично, имеют полную юридическую силу и не подлежат одностороннему аннулированию или оспариванию.
6. Формирование визуальной отметки (штампа ПЭП) и направление документа
6.1. Непосредственно в момент завершения процедуры подписания Электронного документа обеими Сторонами Платформа автоматически производит следующие технологические действия:
6.1.1. Блокирует возможность внесения любых ручных или автоматических изменений в текст и содержание подписанного Электронного документа.
6.1.2. Генерирует и внедряет в графическое тело (в конец текста или на каждую страницу) Электронного документа специальную визуальную отметку (штамп ПЭП).
6.2. Визуальная отметка (штамп ПЭП) в обязательном порядке должна содержать следующие доступные для чтения реквизиты:
Уникальный идентификатор Электронного документа в базе данных Платформы.
Текст-статус: «Документ подписан простой электронной подписью через Информационную систему "Диспэкс"».
Сведения о подписанте со стороны Лицензиата: Полное наименование организации, ИНН, ФИО и должность сотрудника, точная дата и время подписания (по московскому времени).
Сведения о подписанте со стороны Пользователя: ФИО Пользователя, его уникальный системный Диспэкс-ID, подтвержденный номер телефона, точная дата и время подписания (по московскому времени).
6.3. Электронный документ с внедренным штампом ПЭП автоматически и одновременно направляется Платформой в Личные кабинеты Пользователя и Лицензиата.
6.4. Документ становится доступен для Сторон в режиме реального времени для сквозного просмотра, выгрузки, локального сохранения на устройства и скачивания в неизменном печатном формате (PDF). Платформа обязуется обеспечивать гарантированное хранение подписанных документов и их Протоколов подписания в течение не менее 5 (пяти) лет.
7. Права, обязанности и ответственность Правообладателя Платформы
7.1. Правообладатель обеспечивает бесперебойное функционирование ИТ-инфраструктуры Платформы для возможности генерации Ключей ПЭП, авторизации Сторон и подписания Электронных документов.
7.2. Правообладатель обеспечивает сохранность, неизменность и конфиденциальность Протоколов подписания (системных логов) и подписанных Электронных документов в течение срока, указанного в п. 6.4 настоящего Соглашения.
7.3. Правообладатель предоставляет по мотивированному письменному запросу любой из Сторон, суда или правоохранительных органов официальную выгрузку из Протокола подписания для подтверждения факта и легитимности наложения ПЭП.
7.4. Правообладатель вправе временно приостанавливать доступ к сервису ЭДО для проведения плановых профилактических или аварийных технических работ, предварительно уведомив Лицензиата через личный кабинет.
7.5. Правообладатель вправе в любой момент по собственному усмотрению, исходя из требований безопасности ИТ-инфраструктуры, блокировать использование ПЭП конкретным Пользователем, Лицензиатом или Партнером без объяснения причин, а также запрашивать у Пользователя подтверждение данных для идентификации в Сервисе.
7.6. Правообладатель вправе самостоятельно по собственному усмотрению определять правила обмена Электронными документами через Сервис, порядок формирования, применения и проверки Ключа ПЭП, виды Электронных документов, доступных для подписания, а также изменять графический интерфейс Платформы и внешний вид визуальной отметки (штампа ПЭП) без предварительного согласования со Сторонами.
7.7. Правообладатель предоставляет исключительно технический инструмент для ЭДО, не осуществляет проверку содержания, законность, экономической обоснованность, достоверность Электронных документов и не несет ответственности за их содержание.
7.8. Правообладатель не несет ответственности за задержку, недоставку или перехват третьими лицами Ключей ПЭП (СМС-кодов), если это вызвано техническими сбоями, тарификацией или действиями операторов мобильной связи Сторон.
7.9. Правообладатель не возмещает Сторонам упущенную выгоду, косвенные убытки или штрафы, возникшие в результате временной невозможности подписать Электронный документ ввиду технических сбоев Платформы.
8. Порядок разрешения споров и электронное доказывание
8.1. При возникновении споров, разногласий или судебных претензий Сторон касательно факта подписания, даты подписания или неизменности текста Электронного документа, основным средством доказывания признается Протокол подписания (системный лог серверов Платформы).
8.2. Стороны признают, что Протокол подписания формируется автоматическими алгоритмами Платформы, не подлежит ручному изменению или фальсификации со стороны Лицензиата, Пользователя или третьих лиц. Данные Протокола имеют приоритетное значение над любыми иными доказательствами, включая устные или письменные заявления Сторон.
8.3. Бремя доказывания факта внесения изменений в Электронный документ после его подписания или факта получения документа неуполномоченным лицом полностью лежит на Стороне, которая заявляет о наличии такого нарушения.
1.1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок, условия и правила электронного взаимодействия между Лицензиатом и Пользователем на Платформе с применением Простой электронной подписи (ПЭП).
1.2. Стороны признают, что Электронный документ, оформленный на Платформе и подписанный Сторонами с использованием ПЭП в соответствии с настоящим Соглашением, является равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручными подписями соответствующих лиц, и порождает идентичные юридические последствия.
1.3. Признание Электронного документа или ПЭП не имеющими юридической силы только на том основании, что такая подпись создана в электронном виде без использования бумажного носителя, полностью исключается.
1.4. Правообладатель предоставляет Лицензиату и Пользователю в рамках осуществления между ними взаимодействия на Платформе техническую возможность производить обмен и подписание Электронных документов с использованием ПЭП, формируемой средствами Платформы.
1.5. Каждая из Сторон при совершении акцепта настоящего Соглашения и при каждом использовании ПЭП безусловно гарантирует Правообладателю, что:
1.5.1. Обладает полной правоспособностью, дееспособностью и всеми необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения и подписания Электронных документов.
1.5.2. Указала действительные, полные и достоверные персональные и регистрационные данные при создании Учетной записи и обязуется своевременно их обновлять.
1.5.3. Заключение Соглашения и подписание документов не нарушает права третьих лиц, условия иных договоров Сторон и применимое законодательство Российской Федерации.
1.6. Стороны обязуются не использовать ПЭП для совершения противоправных действий, направленных на ущемление прав граждан, легализацию доходов, полученных преступным путем, или введение в заблуждение контролирующих органов.
1.7. В случае предоставления Стороной недостоверных гарантий или данных, вся ответственность за возникшие убытки, штрафы госорганов или признание подписанных документов недействительными целиком и полностью возлагается на эту Сторону. Правообладатель в этом случае освобождается от любых претензий и судебных исков.
2. Термины и определения
В рамках настоящего Соглашения нижеуказанные термины понимаются в следующем значении:
2.1. Платформа (Сервис) – программа для ЭВМ «Цифровая экосистема для ЖКХ – Диспэкс» (включая веб-интерфейс, мобильные приложения, базы данных и сопутствующие модули), разработанная и администрируемая ООО «Диспэкс» (Правообладателем).
2.2. Лицензиат – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее деятельность по строительству, содержанию, управлению или эксплуатации объектов недвижимости, и использующее Платформу на основании лицензионного договора, заключенного с Правообладателем.
2.3. Пользователь (Житель) – физическое лицо (собственник помещения, наниматель, арендатор), успешно прошедшее процедуру верификации и регистрации на Платформе.
2.4. Стороны – Лицензиат и Пользователь при совместном упоминании.
2.5. Партнер – стороннее юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин (подрядная, сервисная, аварийная или иная коммерческая организация), привлекаемое Лицензиатом для выполнения работ или оказания услуг Пользователям и допущенное Лицензиатом к использованию функционала Платформы.
2.6. Простая электронная подпись (ПЭП) – вид электронной подписи в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», которая формируется и проверяется средствами Платформы и подтверждает факт подписания Электронного документа определенным лицом.
2.7. Ключ ПЭП – уникальный одноразовый перечень цифровых символов (код), генерируемый алгоритмами Платформы и направляемый Пользователю посредством СМС-сообщения или Push-уведомления. Для Лицензиата Ключом ПЭП признаются Авторизационные данные для доступа к Профилю.
2.8. Авторизационные данные – уникальный логин, пароль и коды аутентификации, обеспечивающие доступ к Профилю на Платформе.
2.9. Профиль (Учетная запись) – уникальный идентификатор Стороны в системе Платформы, предназначенный для её идентификации и совершения действий в системе.
2.10. Электронный документ – информация в электронной форме (включая акты сдачи-приемки работ/услуг, заявления, согласия, договоры и иные документы, перечень которых определяется текущим доступным функционалом Платформы), как сформированная непосредственно средствами Платформы, так и загруженная Лицензиатом либо уполномоченным им Партнером в Систему из внешних источников в виде отдельных файлов, и предназначенная для подписания Сторонами.
2.11. Протокол подписания (Системный лог) – совокупность автоматически формирующихся Платформой электронных некорректируемых записей, фиксирующих Уникальные идентификаторы Пользователей, точное время, IP-адреса и действия, совершенные ими при подписании Электронных документов.
2.12. Компрометация – утрата Стороной контроля над конфиденциальностью своих Авторизационных данных, Ключей ПЭП или физическими устройствами доступа (смартфоны, персональные компьютеры), повлекшая или способная повлечь несанкционированный доступ третьих лиц к функционалу ПЭП от имени данной Стороны.
3. Порядок заключения и изменения соглашения
3.1. Настоящее Соглашение заключается в форме договора присоединения (статья 428 Гражданского кодекса РФ). Настоящие условия становятся юридически обязательными для Сторон с момента совершения ими конклюдентных (акцептных) действий на Платформе.
3.2. Для Пользователя фактом полного, безоговорочного и сознательного принятия (акцепта) условий настоящего Соглашения признается нажатие виртуальной кнопки «Подписать» (или аналогичной по смыслу кнопки подтверждения действия) в интерфейсе мобильного приложения или личного кабинета Платформы при подписании первого Электронного документа.
3.2.1. Платформа технически обеспечивает размещение под интерактивной кнопкой «Подписать» явного информационного уведомления и активных гиперссылок, предлагающих Пользователю в обязательном порядке ознакомиться с полным текстом подписываемого Электронного документа, а также с текстом настоящего Соглашения до момента активации указанной интерактивной кнопки.
3.2.2. Совершение Пользователем действий по нажатию интерактивной кнопки «Подписать» признается Сторонами одновременным и безусловным подтверждением того, что Пользователь полностью ознакомился, понял и согласился как с содержанием самого подписываемого документа, так и со всеми условиями настоящего Соглашения о ПЭП.
3.3. Для Лицензиата настоящие условия становятся юридически обязательными с момента совершения первого входа (авторизации) в веб-интерфейс Платформы пользователя с правами «Администратор» (Главный пользователь / Создатель корпоративного профиля Лицензиата) после публикации настоящего Соглашения.
3.3.1. Платформа технически блокирует доступ к личному кабинету Лицензиата до тех пор, пока пользователь с правами «Администратор» не нажмет кнопку «Принять условия» под всплывающим интерактивным окном с текстом настоящего Соглашения.
3.3.2. Совершение указанных действий пользователем с правами «Администратор» признается Сторонами законным акцептом (принятием) условий со стороны Лицензиата как юридического лица, распространяет свое действие на всех рядовых сотрудников и привлеченных Лицензиатом исполнителей (Партнеров), и не требует внесения изменений в ранее заключенный Лицензионный договор.
3.4. Правообладатель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения для защиты стабильности Платформы. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в открытом доступе на Платформе.
3.5. Продолжение использования Платформы Пользователем или Лицензиатом (включая отправку или подписание новых Электронных документов с использованием кнопки «Подписать») после вступления в силу новой редакции Соглашения означает автоматическое и полное согласие Сторон с внесенными изменениями.
3.6. Платформа обеспечивает постоянный и беспрепятственный доступ к актуальной редакции Соглашения посредством размещения активной гиперссылки под интерактивной кнопкой «Подписать» при оформлении каждого Электронного документа. Риск неознакомления с актуальной редакцией Соглашения целиком и полностью возлагается на Стороны.
4. Порядок и условия подписания документов
4.1. Электронный документ признается безусловно исходящим от Лицензиата и подписанным с его стороны уполномоченным лицом при совокупном наличии следующих условий:
4.1.1. Электронный документ сформирован средствами Платформы либо загружен в нее Лицензиатом (или уполномоченным им Партнером) в качестве отдельного файла, и размещен в Личном кабинете Пользователя через закрытый веб-интерфейс сотрудником Лицензиата или сотрудником Партнера, успешно прошедшим процедуру двухфакторной аутентификации.
4.1.2. В текст Электронного документа (или в Протокол подписания, неотделимо связанный с загруженным файлом) автоматически внедрены официальные реквизиты Лицензиата (полное наименование, ИНН, ОГРН), а также ФИО и должность сотрудника, инициировавшего процедуру подписания.
4.1.3. Факт направления и подписания документа Лицензиатом зафиксирован в автоматическом Протоколе подписания на сервере Платформы.
4.2. Лицензиат гарантирует, что распределение прав доступа (ролевая модель) внутри его корпоративного профиля, а также предоставление доступов привлекаемым Партнерам осуществляется под его строгим административным контролем. Назначение Лицензиатом определенных прав доступа сотруднику Лицензиата или сотруднику Партнера (создание учетной записи мастера и/или исполнителя с правом отправки и загрузки документов) признается Сторонами оформлением полномочий этого лица на подписание и направление Электронных документов Пользователям от имени Лицензиата строго в рамках предоставленных ему ролей и технических прав доступа на Платформе. Любые физические лица (включая штатных сотрудников Лицензиата и сотрудников привлеченных сторонних организаций – Партнеров), направляющие или загружающие Электронный документ Пользователю через интерфейс Платформы в пределах предоставленных им технических полномочий, признаются надлежащим образом уполномоченными представителями самого Лицензиата в соответствии со ст. 182 и ст. 185 Гражданского кодекса РФ, а их полномочия – явствующими из обстановки, в которой они действуют. Лицензиат несет единоличную, полную и безусловную ответственность за любые действия Партнеров на Платформе как за свои собственные.
4.3. В случае возникновения Компрометации (утечки паролей сотрудников Лицензиата или Партнеров, увольнения ответственного лица, расторжения договора с Партнером или утери рабочего устройства), Лицензиат обязан незамедлительно силами своего уполномоченного Администратора заблокировать скомпрометированную учетную запись на Платформе (при наличии технической возможности) либо направить экстренное извещение Правообладателю на адрес service@dispex.ru. До момента фиксации блокировки Платформой все Электронные документы, подписанные под Учетной записью сотрудника Лицензиата или Партнера, признаются подписанными законно и налагают на Лицензиата полную юридическую ответственность.
4.4. Лицензиат вправе в рамках работы с обращением Пользователя привлекать третьих лиц (Партнеров) и транслировать сформированные Пользователем обращения в интерфейс Партнера. Акт приемки-передачи выполненных работ, сформированный Партнером по итогам отработки такого обращения и одобренный Лицензиатом в системе, признается Сторонами официальным Электронным документом, исходящим от лица Лицензиата, и подлежит подписанию Пользователем в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
5. Порядок и условия подписания документов Пользователями
5.1. Электронный документ признается безусловно подписанным Пользователем собственноручно при совершении им одного из следующих конклюдентных действий в интерфейсе мобильного приложения или личного кабинета:
5.1.1. Введение Пользователем Ключа ПЭП (одноразового СМС-кода или Push-кода) в специально выделенное интерактивное поле Платформы и нажатие кнопки «Подписать»/«Подтвердить».
5.1.2. Активация Пользователем (проставление галочки в чек-боксе) специального поля согласия и нажатие виртуальной кнопки подтверждения факта приемки работ/услуг (кнопки «Подписать») в интерфейсе Платформы.
5.2. Пользователь признается лицом, лично и добровольно подписавшим документ. Риски совершения действий третьими лицами под Учетной записью Пользователя полностью возлагаются на самого Пользователя на основании следующих условий:
5.2.1. Пользователь обязан обеспечивать строгую и абсолютную конфиденциальность своих Авторизационных данных и Ключей ПЭП, исключающую доступ к ним третьих лиц.
5.2.2. Пользователь обязан не передавать свое мобильное устройство или логин/пароль посторонним лицам.
5.2.3. Любое использование Ключа ПЭП признается Сторонами действием, совершенным Пользователем лично.
5.3. Бремя доказывания факта несанкционированного доступа (взлома, кражи смартфона) третьих лиц или перехвата Ключей ПЭП целиком и полностью возлагается на Пользователя.
5.3.1. В случае выявления Компрометации (утери, кражи мобильного телефона или подозрений на утечку пароля от личного кабинета), Пользователь обязан немедленно произвести смену пароля штатными средствами Платформы либо отправить экстренное заявление Правообладателю на адрес support@dispex.ru для временной блокировки Учетной записи.
5.3.2. До момента официальной регистрации Платформой заявления Пользователя о Компрометации и приостановления доступа к аккаунту, любые Электронные документы, подписанные Ключом ПЭП Пользователя, считаются подписанными им лично, имеют полную юридическую силу и не подлежат одностороннему аннулированию или оспариванию.
6. Формирование визуальной отметки (штампа ПЭП) и направление документа
6.1. Непосредственно в момент завершения процедуры подписания Электронного документа обеими Сторонами Платформа автоматически производит следующие технологические действия:
6.1.1. Блокирует возможность внесения любых ручных или автоматических изменений в текст и содержание подписанного Электронного документа.
6.1.2. Генерирует и внедряет в графическое тело (в конец текста или на каждую страницу) Электронного документа специальную визуальную отметку (штамп ПЭП).
6.2. Визуальная отметка (штамп ПЭП) в обязательном порядке должна содержать следующие доступные для чтения реквизиты:
Уникальный идентификатор Электронного документа в базе данных Платформы.
Текст-статус: «Документ подписан простой электронной подписью через Информационную систему "Диспэкс"».
Сведения о подписанте со стороны Лицензиата: Полное наименование организации, ИНН, ФИО и должность сотрудника, точная дата и время подписания (по московскому времени).
Сведения о подписанте со стороны Пользователя: ФИО Пользователя, его уникальный системный Диспэкс-ID, подтвержденный номер телефона, точная дата и время подписания (по московскому времени).
6.3. Электронный документ с внедренным штампом ПЭП автоматически и одновременно направляется Платформой в Личные кабинеты Пользователя и Лицензиата.
6.4. Документ становится доступен для Сторон в режиме реального времени для сквозного просмотра, выгрузки, локального сохранения на устройства и скачивания в неизменном печатном формате (PDF). Платформа обязуется обеспечивать гарантированное хранение подписанных документов и их Протоколов подписания в течение не менее 5 (пяти) лет.
7. Права, обязанности и ответственность Правообладателя Платформы
7.1. Правообладатель обеспечивает бесперебойное функционирование ИТ-инфраструктуры Платформы для возможности генерации Ключей ПЭП, авторизации Сторон и подписания Электронных документов.
7.2. Правообладатель обеспечивает сохранность, неизменность и конфиденциальность Протоколов подписания (системных логов) и подписанных Электронных документов в течение срока, указанного в п. 6.4 настоящего Соглашения.
7.3. Правообладатель предоставляет по мотивированному письменному запросу любой из Сторон, суда или правоохранительных органов официальную выгрузку из Протокола подписания для подтверждения факта и легитимности наложения ПЭП.
7.4. Правообладатель вправе временно приостанавливать доступ к сервису ЭДО для проведения плановых профилактических или аварийных технических работ, предварительно уведомив Лицензиата через личный кабинет.
7.5. Правообладатель вправе в любой момент по собственному усмотрению, исходя из требований безопасности ИТ-инфраструктуры, блокировать использование ПЭП конкретным Пользователем, Лицензиатом или Партнером без объяснения причин, а также запрашивать у Пользователя подтверждение данных для идентификации в Сервисе.
7.6. Правообладатель вправе самостоятельно по собственному усмотрению определять правила обмена Электронными документами через Сервис, порядок формирования, применения и проверки Ключа ПЭП, виды Электронных документов, доступных для подписания, а также изменять графический интерфейс Платформы и внешний вид визуальной отметки (штампа ПЭП) без предварительного согласования со Сторонами.
7.7. Правообладатель предоставляет исключительно технический инструмент для ЭДО, не осуществляет проверку содержания, законность, экономической обоснованность, достоверность Электронных документов и не несет ответственности за их содержание.
7.8. Правообладатель не несет ответственности за задержку, недоставку или перехват третьими лицами Ключей ПЭП (СМС-кодов), если это вызвано техническими сбоями, тарификацией или действиями операторов мобильной связи Сторон.
7.9. Правообладатель не возмещает Сторонам упущенную выгоду, косвенные убытки или штрафы, возникшие в результате временной невозможности подписать Электронный документ ввиду технических сбоев Платформы.
8. Порядок разрешения споров и электронное доказывание
8.1. При возникновении споров, разногласий или судебных претензий Сторон касательно факта подписания, даты подписания или неизменности текста Электронного документа, основным средством доказывания признается Протокол подписания (системный лог серверов Платформы).
8.2. Стороны признают, что Протокол подписания формируется автоматическими алгоритмами Платформы, не подлежит ручному изменению или фальсификации со стороны Лицензиата, Пользователя или третьих лиц. Данные Протокола имеют приоритетное значение над любыми иными доказательствами, включая устные или письменные заявления Сторон.
8.3. Бремя доказывания факта внесения изменений в Электронный документ после его подписания или факта получения документа неуполномоченным лицом полностью лежит на Стороне, которая заявляет о наличии такого нарушения.